Regulamin

Regulamin Sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Vaulted.pl, dostępny pod adresem internetowym www.vaulted.pl, prowadzony jest przez Contentlabs z siedzibą w Poznań, Hiacyntowa 27, 60-175, NIP: 7792352800, REGON: 383949345
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także zasady dostawy, płatności oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie dla każdego użytkownika w zakładce „Regulamin” na stronie sklepu.

§2 Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep – sklep internetowy Vaulted.pl prowadzony przez Sprzedawcę.
  • Towar – produkt prezentowany w sklepie i dostępny do zakupu.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

  1. Klient może korzystać ze sklepu poprzez przeglądarkę internetową.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja.
  3. Klient może złożyć zamówienie jako gość lub zarejestrowany użytkownik.

§4 Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
  2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
  3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia za pomocą wiadomości e-mail.

§5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne formy płatności: przelew, płatność online (np. Przelewy24, PayU), BLIK.
  3. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

§6 Dostawa

  1. Towary są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
  2. Koszt dostawy jest wskazany w trakcie składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
  3. Zwrot Towaru następuje na koszt Konsumenta, w stanie niezmienionym, w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia.

§8 Reklamacje

  1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis wady, datę zakupu.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni i poinformuje Klienta o wyniku.

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i polityką prywatności sklepu.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.

§10 Postanowienia końcowe

Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Regulamin może być zmieniony przez Sprzedawcę, a zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Regulamin Zwrotów

Regulamin zwrotów – Vaulted.pl

§1 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez:
    • e-mail: vaultedkolekcje@gmail.com
    • wiadomość za pośrednictwem konta w sklepie (dla zarejestrowanych klientów)
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie pisemnej lub elektronicznej. Zalecane jest skorzystanie z formularza zwrotu WooCommerce, dostępnego po zalogowaniu do konta Klienta.

§2 Warunki zwrotu

  1. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę (podany w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zwrotu).
  3. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru (koszty przesyłki zwrotnej).
  4. Zwracany Towar powinien być kompletny i w stanie niezmienionym, w tym:
    • w oryginalnym opakowaniu (jeśli było dostarczone),
    • bez śladów użytkowania,
    • odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  5. W przypadku produktów kolekcjonerskich (np. modele 1:64), które są wrażliwe na stan opakowania – nieuszkodzenie pudełka lub plomby może być warunkiem pełnego zwrotu wartości zakupu.

§3 Zwrot płatności

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem kosztów dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu towaru lub dowodu jego odesłania.
  2. Zwrot płatności zostanie dokonany w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność (np. przelew, Przelewy24, BLIK), chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§4 Wyjątki od prawa zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli:

  • Towar był przygotowany na indywidualne zamówienie Klienta (np. personalizowane produkty),
  • Towar został otwarty z zapieczętowanego opakowania i nie nadaje się do ponownej sprzedaży (np. produkty kolekcjonerskie wrażliwe na stan plomby),
  • Towar został uszkodzony z winy Klienta podczas użytkowania lub transportu zwrotnego.

§5 Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:

vaultedkolekcje@gmail.com

RODO

Polityka Prywatności (RODO) – Vaulted.pl

§1 Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Vaulted.pl jest firma Contentlabs, z siedzibą przy ul. Hiacyntowej 27, 60-175 Poznań, NIP: 7792352800, REGON: 383949345 (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych i prywatność użytkowników sklepu.

§2 Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w celu:

  1. Realizacji zamówienia (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży),
  2. Obsługi konta Klienta w sklepie,
  3. Obsługi zapytań i korespondencji (formularze kontaktowe, wiadomości e-mail),
  4. Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych),
  5. Marketingu bezpośredniego własnych produktów (jeśli wyrażona zostanie dobrowolna zgoda),
  6. Dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi.

§3 Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane są przetwarzane na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (zakupy w sklepie),
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. wystawienie faktury),
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter),
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. marketing własny, dochodzenie roszczeń).

§4 Przekazywanie danych

  1. Dane osobowe mogą być udostępnione:
    • operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU),
    • firmom kurierskim (np. InPost, DPD),
    • firmie hostingowej i dostawcom oprogramowania (WooCommerce, WordPress),
    • biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora.
  2. Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

§5 Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez:

  • okres trwania umowy i do 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi),
  • do momentu wycofania zgody (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda),
  • do czasu przedawnienia roszczeń (w przypadku uzasadnionego interesu Administratora).

§6 Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  1. prawo dostępu do swoich danych,
  2. prawo do ich sprostowania,
  3. prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. prawo do ograniczenia przetwarzania,
  5. prawo do przenoszenia danych,
  6. prawo wniesienia sprzeciwu,
  7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania),
  8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7 Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Sklep Vaulted.pl używa plików cookies w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
    • analityki (np. Google Analytics),
    • prowadzenia działań marketingowych.
  2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

§8 Kontakt z administratorem danych

W sprawach związanych z danymi osobowymi można skontaktować się z Administratorem:

📧 e-mail: vaultedkolekcje@gmail.com
📬 adres: Contentlabs, ul. Hiacyntowa 27, 60-175 Poznań

§9 Zmiany polityki prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie Vaulted.pl w zakładce „Polityka prywatności”.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adres: vaultedkolekcje@gmail.com

0
    0
    Twój Koszyk
    Twój koszyk jest pustyPowrót do sklepu
    Kontynuuj Zakupy